11月11日24点，2021年“双十一”全球狂欢节落下帷幕，作为主战场的天猫成交额定格在5403亿元，再创新高。

作为酒类新零售的引领者，“壹玖壹玖官方旗舰店”再次夺冠天猫双十一酒类热销店铺排行榜。在销量夺冠的基础上，今年“双十一”1919同样注重服务提升，全国首单仅1分18秒就完成了送达，将1919的商业生态优势发挥得淋漓尽致。不仅让用户体验到“闪送”的畅快体验，更让行业看到了1919布局多年的新零售商业生态迸发的强大力量。



走在创新前沿的1919，在一年接一年的双十一战报中，我们也看到了1919始终不变的创新动力和进化能力。
 
不变的“双十一”
一年比一年强的1919

参与“双十一”电商大战多年，1919已多次蝉联行业第一。今年，1919依然不负众望拿下天猫“酒类狂欢热卖榜”榜首，白酒品类销售第一以及“双十一”当天葡萄酒品类第一。
 
天猫酒水“双十一”全周期战报显示，壹玖壹玖官方旗舰店销售额突破2亿元，与五粮液官方旗舰店，是唯二迈入亿级俱乐部店铺类别中的旗舰店。

而今年1919的双十一战报也能看出国内酒类消费的某些趋势，记者了解到，在“双十一”中1919天猫店洋酒类保持高速增长引领新趋势，干邑白兰地、威士忌分别成为消费者最爱的洋酒品类，与2020年同比增长216.71%；在葡萄酒的选择上，大部分消费者依然倾向于国际品牌葡萄酒，销量与去年同比增幅49%；白酒、葡萄酒品类销量第一；从全国来看，江苏的酒友最爱囤酒，熬夜再辛苦也要抢美酒；
 
消费人群方面，80、90后依然是主力消费人群，81．57%的消费者的客单价在800元以上。



此外，疫情的反复影响和都市人生活方式的改变，促使本地生活类平台销量猛增，1919美团（外卖）店同比增长286%，1919饿了么店同比增长107%。自营平台1919吃喝APP的战报显示，“双十一”全周期销售额同比2020年增长38%，“双十一”当天销售额同比增长71%。
 
除了销售数据的亮眼，1919的配送服务也再次刷新了记录，1919天猫店首单配送时间仅为2分钟，1919吃喝APP首单，距离消费者下单仅用时1分18秒！比2020年提前了1分51秒！分钟级的履约服务让消费者任性下单。

作为首批开展极速配送服务的企业，1919的“快”是其核心竞争力之一。今年“双十一”，1919也在配合防疫工作的同时延长门店销售时间，门店做为前置仓和履约服务站，根据LBS定位附近门店发货，最快19分钟内送达，为消费者带来了全新的购酒体验。
“双十一”的业绩与速度，也是窥见1919整体发展情况的一扇窗口。

抛开套路
1919用真诚赢得“双十一”

今年“双十一”抢购与吐槽同行，各大平台让人眼花缭乱的优惠政策，被消费者吐槽为“走过最多的路是商家的套路”。而1919在这个“双十一”能够点燃消费者热情，关键就在于少一点套路，多一点真诚。实实在在从消费者的角度出发，不搞复杂的优惠政策和让利噱头。在品质100%有保障的同时，做到价格实在有优势：

以“货真价实”的供应链优势，为消费者提供保真又价格超值产品。

“双十一”是众多爱酒人士囤酒的好时机，而1919发挥供应链优势，产品溯源系统让每瓶酒从出厂到开瓶消费，全程可查，做到每一瓶酒都能做到保真。此外，1919在天猫、京东、美团、拼多多等平台官旗也设置了多重花式福利，真实让利给消费者，用真诚换真心。

提供“即时零售”的独特购酒体验，快速满足消费者购物需求。

在1919多项“真实惠”的强力加持下，千万会员在“双十一”掀起了一场购物狂欢热潮。同时，在参与人数众多，订单量激增的情况下，1919的“即时零售”也让消费者享受到了“即时购酒，即时享受”的极致体验。

无论是即时零售、价格战还是直播带货，底层的系统支撑是不可缺少，参与了多次“双十一”大考的1919，连年位列前茅的成绩便足以看出其落地系统的坚实完备。

从消费者层面出发的考量、优质的服务及消费体验，1919用心的服务让用户得以长期留存，真正建立起品牌信任和黏性。

即时零售效果彰显 1919领跑赛道

在“双十一”大战中，1919从货到人、从服务到体验，都展现出了其强大的实力与能量，这也让行业和消费者看到了一个稳步成长的1919。

现象的背后，是1919电商业务的飞速增长和线下门店的稳步扩张，这也是其成为酒业新零售典范的根本。



“双十一”期间，除全国700多家直营店外，还有千余家直供店也参与其中，LBS定位超过800个城市。今年以来，1919直供店将覆盖更多三至五线城市。离下沉市场越近，离消费场景越近，越了解用户的需求，1919将持续为用户提供更优质有温度的服务。
 
作为酒业新零售是实践者与引领者，1919打破了线上线下的区隔，这不仅给C端用户带来了更好的需求满足，也为B端传统酒企酒商转型提供了机会。1919 的会员系统和供应商管理系统，能够同时满足B端和C端的需求，“双十一”便是这种双向满足的具体体现。

线上电商下单与线下门店送货的相互配合，形成了良好的协同效应，为1919高速发展提供了重要支撑。仅仅从“双十一”这个侧面来看，也足以窥见，1919已经整体完成调整并呈现出强劲的持续发展势头。

1919也将“双十一” 视为探索新消费趋势的通路，尝试解开线上销售增量的机会密码。